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改革开放(fàng)以(yǐ)来,中国经(jīng)济发展主(zhǔ)要(yào)得益于(yú)民营企业的(de)发展。所(suǒ)谓(wèi)民(mín)营(yíng)企(qǐ)业,就(jiù)是将产权明确到自然人、由(yóu)民间进行经营(yíng)的(de)企业。简单地说,除去国有(yǒu)企业、外资企业,其余的(de)都可(kě)认为是民(mín)营企业。民营企(qǐ)业的特(tè)点可概括为:“二不四自四权”,即(jí):不(bú)要国家编制(zhì)、不要(yào)国家投资;自愿(yuàn)组(zǔ)合、自筹资金、自负盈亏(kuī)、自主经营;企业具有独立决策权、自主经营权、同(tóng)效益挂钩的分配权、择优录用的人事(shì)权。唯物辩证法认为,内因是(shì)事物(wù)变化的根据。因此(cǐ),民营企业的发展,应主要依(yī)靠自身的核心竞争力的培育(yù)。
核心竞争力理论是美国学者(zhě)普拉哈拉德(C.Kprahalad)和英国学者哈默尔(ěr)(G.Hamel)在(zài)20世纪90年代提(tí)出(chū)来的。10多年(nián)来,尽(jìn)管人们(men)对核心竞争力(lì)理论的理解和认(rèn)识不完全一致(zhì),但一般认为,核心(xīn)竞(jìng)争(zhēng)力是企(qǐ)业明显(xiǎn)优于并且(qiě)不易被竞(jìng)争对手模仿、能满足客户价值(zhí)需要的(de)独特能(néng)力,是一种能使企(qǐ)业比竞争对手以更低的成本和更快的(de)速(sù)度获得长期、持续发展的内在(zài)能力。核心竞争力以企(qǐ)业的技术(shù)能(néng)力为核心,但(dàn)又不完全由技术因素(sù)决定,其产生、维持和拓展,是一个系统的组织(zhī)过程,涉及(jí)技术、管理、制度(dù)、文化等多方面因(yīn)素。只有通(tōng)过协(xié)调(diào)有(yǒu)序的组织结构(gòu)以产生系统效应,并在和谐、有凝聚力的企(qǐ)业文化氛围中,企(qǐ)业(yè)才(cái)能(néng)在其发展过程中培育并发展核心竞争(zhēng)力。在笔者看来(lái),就民营(yíng)企业而(ér)言,至少需从以下四个方(fāng)面着手培育自己的(de)核心竞(jìng)争(zhēng)力(lì)。
1.专(zhuān)业化经营:民营企业(yè)培育核心竞争力的关键
集(jí)中企业(yè)资源在某(mǒu)一领域(yù)中(zhōng)从事专业化经营,并逐步形成本企业(yè)在经营管理、技术、产品、销售、服务等(děng)方面与同行的差异,这(zhè)是民营企业培育核心竞争力的关键(jiàn)所在。这是因(yīn)为,任何一个(gè)企业拥有的资源都是有限的,只有将有(yǒu)限的(de)资(zī)源用于企业最具决定性(xìng)的核心能力的建设上(shàng),从功能和成(chéng)本的比较中确(què)定主业的发展方向(xiàng),集(jí)中力量在自身的优势领域中做精(jīng)做强(qiáng),企业才能在某一方面确立起自己的稳定、持久的竞争优势。在中国的民营企业中,因盲目追求多元化经营、忽视主业发展而失败的例(lì)子很(hěn)多,其中,巨人集团的倒下(xià)算(suàn)是比(bǐ)较有代表(biǎo)性的一个。20世纪90年代初(chū),史(shǐ)玉柱(zhù)凭借其(qí)发(fā)明的M-6401桌面印刷系统软(ruǎn)件在深圳创业。早在(zài)1992年,巨人集(jí)团成为(wéi)中国电脑行业(yè)的领(lǐng)头羊。几乎同时,巨人集(jí)团(tuán)进(jìn)入房地产业,计划建(jiàn)造70层的巨人大(dà)厦。1993年,史玉(yù)柱又涉入保健品行(háng)业,随着“考考考,先健(jiàn)脑”等广告,巨(jù)人脑黄金等(děng)产品(pǐn)进入千家万户。一时间,巨(jù)人集团的组(zǔ)织规模与销售量疯狂增长。 然而(ér)好景不长,1996年9月,因(yīn)多元(yuán)化经营(yíng)而引发的财务(wù)危机全面爆发,巨人(rén)集团无可奈何地倒下了(le)。从巨人集团失败的教(jiāo)训中(zhōng),我(wǒ)们可以总结出三点经验:一是有所不为(wéi)才(cái)能有所为;二是什(shí)么(me)利润(rùn)都想要的企业不是好企业;三是对企业(yè)家(jiā)而言,最重要的事情莫过于探索基(jī)业长青的路径。
2.技(jì)术创新(xīn):民(mín)营企(qǐ)业培育核心竞争力(lì)重要途径(jìng)
技术创新包括产品创新和工(gōng)艺创新。通过(guò)技术创新,不仅能使企业产生独特的(de)技术能力,创造出具有成本优势(shì)的差异化的产(chǎn)品或服务,更主要(yào)的是,有助于提高企业中设计人员、生产人员、营销人员的各种(zhǒng)学习能力,从而形成独特的(de)、竞争者难以模(mó)仿(fǎng)的专用性资产。这种专用性(xìng)资产是(shì)企业核心竞争力不(bú)可或缺的重要组成部(bù)分,是企业拥有(yǒu)持(chí)久竞争优势的(de)源(yuán)泉。这正如斯蒂格里茨所指出的,某一组织内部知识及其成员分(fèn)享(xiǎng)或隐藏的能力,决定着一个公(gōng)司或一(yī)个产业或一个国家的(de)竞(jìng)争能力;植根(gēn)于公司员工心中的(de)那些(xiē)隐性知识,是一个公司竞(jìng)争优势的基石(shí)。
一般说来,进行技术创新,企业不一定会形成(chéng)核(hé)心竞争(zhēng)力,但是,不进行技术(shù)创新,企业根(gēn)本就(jiù)不(bú)可(kě)能形成核心竞(jìng)争(zhēng)力。从这个意义上讲,技术创新是企业培育核心竞争力的重要途径。在现(xiàn)实经济生(shēng)活(huó)中,缺(quē)乏技术创新能力、拥(yōng)有专利数量(liàng)很(hěn)少甚(shèn)至专利数量为零的(de)企业,有(yǒu)可能在市(shì)场中做大,但在产业分工(gōng)中(zhōng)却很难处于有(yǒu)利地(dì)位(wèi),也很难做强,更(gèng)不可(kě)获得持久的竞争优势。国内(nèi)有些民营企业曾经辉(huī)煌一时,现在却销声匿迹了,尽(jìn)管原因是多方面的,但是,因缺乏(fá)基于技术创新的核心竞(jìng)争力,一定是其若干条失败(bài)原因中的最重(chóng)要一条。比(bǐ)如,沈阳飞(fēi)龙(lóng)集团的败落就是一个典型例子(zǐ)。
3.建立战略联(lián)盟:民营企(qǐ)业培(péi)育核心竞争力的重要手(shǒu)段
核(hé)心竞争力的形成需要(yào)一个长期培育、发展的过程(chéng)。但在知识经(jīng)济迅速发(fā)展、全球经济一体化压力(lì)越来越大的今天,在国内(nèi)或国外的企业间建立起多(duō)种形式的以技术(shù)合作(zuò)、优势资源(yuán)互(hù)补(bǔ)为基础的战略联盟,将是民营企业迅速(sù)形成核心竞争力的(de)一条捷径。当今最为普遍的战(zhàn)略联(lián)盟是(shì)竞争对手之间的联盟(méng),即以竞争性合作为特点的学习型联盟。进一(yī)步说(shuō),学习型联盟是(shì)以(yǐ)向战略联(lián)盟伙伴学习为其主要(yào)目标,通过建立战略联(lián)盟获得新知(zhī)识,同时将(jiāng)学到的新知识与自(zì)身的核心能力融和和(hé)连接,加(jiā)速自身核心竞争力的开发与提升。日本丰田汽车公(gōng)司与美国(guó)通(tōng)用汽车公司(sī)的合(hé)资,就是建立学习(xí)型(xíng)战略联盟(méng)的一个(gè)典型(xíng)例子。虽然这两家公司都是(shì)世(shì)界家庭轿车市(shì)场上的竞争对(duì)手,但(dàn)通用(yòng)汽车公司希望学会丰田汽车公司的质量控制技术,而丰田(tián)喜欢美国(guó)对手的管理机制,这样不谋而合。试想,如果单单依靠自(zì)己的努力,通用汽车公司能学(xué)会(huì)日(rì)本的质量(liàng)控制技(jì)术吗?答(dá)案(àn)是很困难。因(yīn)此,随着(zhe)跨国公司(sī)的大量涌入,我国(guó)的民营企业应该抓住机会,与这些(xiē)跨国公司建立起学(xué)习型战略联(lián)盟,通过近距离的(de)学习,以更低的成本、更快的速度(dù)和更加适(shì)用的技术,形成(chéng)与提升自身的核心竞争力。但是,需要进一步(bù)指出(chū)的是,民(mín)营企业在建立学习型战(zhàn)略联盟过程中,要特别注意加(jiā)强员(yuán)工(gōng)的培训与(yǔ)发展、评价与奖励等方面的人(rén)力资源(yuán)管理,这(zhè)样(yàng)做,不(bú)仅能切实提高学习的有(yǒu)效性,而(ér)且有助于控制合(hé)作风险和保持战略联(lián)盟正确的发展方向。
4.企业文化建设与企(qǐ)业家自身素质的提(tí)高(gāo):民营企业培育核心竞争(zhēng)力(lì)的重(chóng)要保障
企业文(wén)化是企业与企(qǐ)业(yè)员工共同拥有的一种理念、一(yī)种价值观。在企业内部,企业文化是(shì)一种行为模(mó)式(shì);在企业外部,企业文化就是企业(yè)形象。员工与企业(yè)之间存在三(sān)个固有(yǒu)的矛盾:一是怎样(yàng)满足员工的(de)参与感?二是怎(zěn)样使员工的个人意识(shí)与企(qǐ)业的(de)统一意志相协调(diào)?三是怎(zěn)样使员工的工作具(jù)有创造性?解决这(zhè)三个具有普遍性的矛盾的基本路径是要有企业(yè)文(wén)化。企(qǐ)业文化(huà)的精髓在于(yú)充(chōng)分调(diào)动(dòng)企(qǐ)业中(zhōng)的文化力量,为企业发展提供源源不断(duàn)的精神(shén)动力。从现代管理的角度(dù)看,仅(jǐn)仅依靠(kào)物质纽带和感情纽带来维系企业(yè)与员工(gōng)之间(jiān)的(de)联系是远远不够的,还需要有精(jīng)神、思想方面的纽(niǔ)带用(yòng)于统一(yī)企(qǐ)业的追求。企业文化建(jiàn)设(shè)需要企业全员的主(zhǔ)动参与,企业(yè)全(quán)员既是企业文化的(de)创造者,又是企业文化(huà)的继承(chéng)者,只有全员(yuán)认可(kě)的企业文化(huà),才(cái)能激励(lì)企业全员为之奋斗,从而形成独特的核心竞争力。
在企业所有利益相关主体中,企(qǐ)业家是(shì)推动企业发展(zhǎn)的根本动力(lì),是关系到企业兴衰成败的一个关键因素。经过30多年的改革开(kāi)放,在日趋激烈的(de)市场竞争中,民营企业家的素质不断(duàn)提高,一大批民营企业家脱颖而出(chū)。但是,也有的(de)企业经营者没有远大抱(bào)负,有小(xiǎo)富(fù)即(jí)安、不(bú)思进取的思想。这极不利于企(qǐ)业核(hé)心竞争力的培育与(yǔ)提升(shēng)。因此,通过加强学(xué)习(xí)和刻苦改造自(zì)己的途径提高民营企业家的整体素(sù)质,对民(mín)营(yíng)企业核心竞争力的培育与(yǔ)提升更具有(yǒu)重要(yào)意义。
作者:林(lín)忠,bat和麦肯咨询高级顾问(wèn),bat和麦肯竞争力研究院高(gāo)级研究员