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    彩(cǎi)云之(zhī)旅 生活(huó)之美 ——2023年劳动节再次出圈的云南旅游市场启示(shì)
    来源 Source:麦(mài)肯咨询(xún)        日期 Date:2023-05-05        点击 Hits:1202

     

           近日,中国旅游研究院院长戴斌发表了文章《转(zhuǎn)折之际 重构之时——2023年劳动(dòng)节假日旅(lǚ)游市(shì)场(chǎng)特别(bié)评论》,引起业界的广泛反响及深度思(sī)考。正如文章题目所言,戴院长以(yǐ)2023年五一(yī)节的旅(lǚ)游市(shì)场表(biǎo)现为(wéi)引,从三(sān)个方面梳(shū)理(lǐ)分析了(le)旅游市场(chǎng)现状。

    第一方面“旅游战疫取得了决定性胜利(lì),旅(lǚ)游经济迎来(lái)了从市场(chǎng)复苏到高质量发(fā)展的战略转折(shé)”

           2023年(nián)劳动节假日旅(lǚ)游市场继续春节以来高(gāo)开稳走、加(jiā)速回暖的态势,按(àn)可比口(kǒu)径(jìng),出游人次和旅游收入首次超过2019年同期数据,旅(lǚ)游业迎来了从市场复苏到高质量发展的战略转折点。据文化(huà)和(hé)旅游(yóu)部官网(wǎng)消息,假(jiǎ)日旅游(yóu)市场(chǎng)总体(tǐ)呈现前(qián)高、中热、尾翘,安全(quán)、平稳、有序的特征,游客满意度、企业获得感、行业信(xìn)心和(hé)国际认可度均创新高,无重大涉旅(lǚ)安全事故和负面舆情。劳动节(jiē)假日全(quán)五天,全国国内旅游出游2.74亿人次,同比增长(zhǎng)70.83%,按可比口径恢复至疫前同期的119.09%;实现国内旅游收入1480.56亿元,同比增长128.90%,按可比口径恢复至疫前同期的100.66%。游客满意(yì)度达82.1,较去年(nián)同期(qī)提升2.1,再创(chuàng)新高。入出境市场也在稳步有序复苏(sū)中,海(hǎi)内外(wài)涉旅舆情均以正(zhèng)面为主。

    这个假期,游客走得更远了。

    这(zhè)个(gè)假期,游客停得更久了。

    这个假期,游客玩得更有文化了。


    第二方(fāng)面“边吐槽边出游、紧张(zhāng)而有序的劳动(dòng)节假(jiǎ)期结(jié)束了,社会的提问和业者(zhě)的反(fǎn)思还在(zài)继续”

            假期能再多些(xiē)吗?对现行公共(gòng)假(jiǎ)日制度(dù)的理性探讨,从(cóng)根本上(shàng)讲(jiǎng),节假日集(jí)中(zhōng)出游的解决之道(dào)在于落实带薪休假(jiǎ),让人民群众真正做到不仅“我的行程我做主(zhǔ)”,而且“我的时(shí)间也(yě)要我做(zuò)主”。

    景区免票有多(duō)远?鼓励有条件(jiàn)的国(guó)有重(chóng)点景区(qū)门(mén)票下调价格,“让老百姓(xìng)玩得起”,是既(jì)定的宏观政(zhèng)策和微观监管的价值取向,也是未来景区的发展方向。

         “不(bú)合理低价游”、强迫消费、价格欺(qī)诈等市场顽疾能根(gēn)治吗?节假日是集中(zhōng)出游的高峰(fēng)期,在短期供(gòng)给不变(biàn)的情况下,旅游目(mù)的地商品和服务价格客(kè)观上存在上涨(zhǎng)的压力。应(yīng)当(dāng)说(shuō),广(guǎng)大游客对节假日期间餐饮(yǐn)和住宿经营者适度(dù)调整价格(gé)是(shì)有预期的,也是可以理解的。游客的诉求(qiú)和监管的要求(qiú)是(shì)价格调整(zhěng)机制要合规,商品和服(fú)务价格要公开透明特(tè)别是明码标价,中(zhōng)小微型企业(yè)和个体工商户要诚信经营,违规违法的企业和(hé)个人必须承担相应的代(dài)价(jià)。

           网红(hóng)还能红多久?随(suí)着一些网红城市的兴起,越来越多的旅游(yóu)目的地(dì)开始关注流量在旅(lǚ)游经济中的角色与作用,希望通过专题策(cè)划、节事活(huó)动、文艺演出(chū)打造(zào)爆(bào)款项目,但在任何(hé)时候,便(biàn)捷的交(jiāo)通体系、完善(shàn)的基(jī)础(chǔ)设施(shī)、公共服务(wù)和商业环境、高品质的生活方式都是旅游目(mù)的地发(fā)展(zhǎn)的底层逻辑(jí)。优秀的内容本身就是流量,就是渠道,再此基础上加上目的地本底资源的创(chuàng)造性推(tuī)广,网红才会长红而成经(jīng)典。反之,脱离了(le)这个(gè)底层逻辑,再高明(míng)的策划也红(hóng)不了多久(jiǔ)。

    第三方面“旅(lǚ)游战疫(yì)和市场复苏的转折点过后,重入正常轨道的旅游业开(kāi)始回答产业(yè)重构的(de)时代之问”

           重构旅游(yóu)发(fā)展理念。需要在复盘检视的(de)基础上(shàng)认真思考并重构(gòu)旅游发(fā)展为什么、依(yī)靠谁和(hé)做(zuò)什(shí)么等发展理论,并以此重塑(sù)旅游发展新格局。我们(men)必须(xū)正视旅游业(yè)的经(jīng)济和(hé)社会的(de)双重(chóng)属性,由经(jīng)济入(rù),从文化出,将(jiāng)发展聚焦于人民的旅游(yóu)权利上来。我们要(yào)以游客满(mǎn)意度为导向,扩大开放(fàng)、推进供给侧结构性改(gǎi)革。

           重构旅游资源要素。到目前为止(zhǐ),自然(rán)资(zī)源、遗迹遗产的人文资源依然是吸引游客到访的关键因素,但(dàn)是面向未来的创(chuàng)新创造和时尚活力的生活方式更能(néng)吸引新(xīn)一代(dài)游(yóu)客的到访。这(zhè)些 新的资(zī)源不仅(jǐn)包括一切有形的天文、地(dì)理、城市(shì)和乡村,还包(bāo)括一切经济活动所涉及投资、生产、贸(mào)易(yì)、流通、消费空间(jiān),也包(bāo)括一切物质和非物质(zhì)形态的中华优秀(xiù)传统文化、承载红色基因的革命文化,以及(jí)彰显民族复兴和人民幸福(fú)的社会主义(yì)先进文化,都(dōu)可能成为全新的旅游吸(xī)引(yǐn)物和旅游资源。

           重构旅游客源地市场体系。旅游需(xū)求(qiú)不再是固定,旅(lǚ)游市(shì)场更不是(shì)平(píng)面的,需求开始分类,消费开始分(fèn)层。市场越来越大,市场也越(yuè)来越小。从这个意义上说,你可以(yǐ)进入(rù)任何(hé)一个赛道,但(dàn)是你不可能讨(tǎo)好所(suǒ)有人。

           重构(gòu)旅游目(mù)的地空间格局。考虑到国情(qíng)和各(gè)地经济社会发展水平的差异,我们还要(yào)着眼“城市(shì)群—超大(dà)型城市(shì)—大型城市—中型城市—县城—中心(xīn)城镇(zhèn)”的分级分类(lèi)体系,以城市视角加强对旅(lǚ)游目的(de)地空间格局及其(qí)演化(huà)特征的深入研究。重(chóng)构传统(tǒng)以东中(zhōng)西划分的国土空间格局,也在(zài)重构旅游目的地发展的空间格局。

           重构现代旅游业发展方(fāng)式。以主题公园、度(dù)假区、商(shāng)业街区(qū)、民宿集约发展(zhǎn)区为空间依托,以科技、艺(yì)术、人文(wén)、资本和创业团队(duì)为支撑(chēng)的现代旅游业(yè)时代(dài),已经到来。这个时代遵循分工和专业化的逻辑,并导入了数字(zì)化生(shēng)产方式。因为创(chuàng)业创(chuàng)新的存(cún)在(zài),产业(yè)边界、市场(chǎng)主体(tǐ)和竞争格局,一切的一切,都在消散与重(chóng)构之(zhī)中。

            云(yún)南省继(jì)春节黄金周后再次展(zhǎn)示旅游大省和旅游强省形象,2023年五一劳动节期间,共接待游客(kè)3501.3万人次,实现旅游收入349.6亿元(yuán),按可比口径同比分别增长190.8%193.7%,比2019年“五一”分别增长134.8%和(hé)130.4%。日均(jun1)接待量(liàng)突破700万人次(cì),是历年来“五一”假日(rì)旅游市场(chǎng)最(zuì)高。省外入滇游客(kè)达(dá)1698.8万(wàn)人次,占市场总(zǒng)量的48.5%,同比提高近20个百分点,其中(zhōng)贵州、重庆(qìng)、四川(chuān)等相邻省份占省外(wài)旅游市场总量的(de)41.4%,跨省游市场快速(sù)恢复。16个(gè)州市假(jiǎ)日旅(lǚ)游市场(chǎng)同(tóng)比均保持3位数的增长,游客量均较2022年同(tóng)期翻了一番。


    从(cóng)“七彩云南 旅(lǚ)游天堂”到“有(yǒu)一种叫云(yún)南的(de)生活”,疫情后的云南旅(lǚ)游快(kuài)速恢复(fù),再次出圈(quān),需要云南(nán)旅游界再接再厉(lì),行稳致远。

    1.   优(yōu)化旅游(yóu)资源开发(fā)与(yǔ)保护:云南省拥有丰富的自然和人文(wén)旅游资源,要在保(bǎo)护和利用这些资源(yuán)的基(jī)础上,关注新资源的挖掘和开(kāi)发,包括各(gè)种形式的文化空间、商业街区、乡村文(wén)化振(zhèn)兴等(děng),提升旅游(yóu)资源的吸引力(lì)和竞争(zhēng)力(lì)。

    2.   提升(shēng)旅(lǚ)游服务质(zhì)量:以游客满意度为导向,提高旅(lǚ)游服务水平(píng),包括酒店、餐饮、交通、旅游景区等各个(gè)环(huán)节(jiē),关注不同消费群体的需求,提(tí)供多样化、个(gè)性化的旅游产(chǎn)品(pǐn)和服务,提高游客的旅(lǚ)游体验。

    3.   加(jiā)强旅游市场营销和品牌建设:通过多渠道、多层次的旅游宣传和推广(guǎng),提升云南省旅游品牌的(de)知名度和美誉度。同(tóng)时(shí),针对不(bú)同客源地市场(chǎng),制(zhì)定(dìng)有针对性的(de)市场营销策略,吸引更多游客(kè)到云南旅游。

    4.   深(shēn)化旅游业与其他产(chǎn)业的融合发(fā)展(zhǎn):推进(jìn)文化、农业、工业、服务业等(děng)产业(yè)与(yǔ)旅游业的深度融合,发挥旅游业带动(dòng)相关产业发展的综合效应,促进云南省产业(yè)结构优化和升级。

    5.   创新(xīn)旅游业发(fā)展(zhǎn)模式:借鉴国内(nèi)外成功案(àn)例(lì),探索适(shì)合(hé)云南省特点的现(xiàn)代旅游业发展模(mó)式,包括智慧旅游(yóu)、绿色(sè)旅游(yóu)、乡村(cūn)旅游(yóu)等方面,推动(dòng)旅游业产业化、专业化(huà)、数字化、创新创意等方面的发(fā)展。

    6.   建(jiàn)设完善(shàn)的旅游基础设(shè)施和公共服务体(tǐ)系:加大基础设施建设投入,提升旅(lǚ)游交通、信息通信等基础设施水平(píng),完善旅游(yóu)公共服务体系,为游客提供便捷、舒适的旅游环(huán)境。

    7.   加强政策支持和人才培养:制定有利于(yú)旅游(yóu)业发展的政策措施(shī),为(wéi)旅游(yóu)企(qǐ)业(yè)和项目提(tí)供优惠政策和支持。同时(shí),加强旅游人(rén)才培(péi)养,提升旅游从业人员的业务(wù)素质和服务能力,为(wéi)云南省旅游业的发展提(tí)供人才支(zhī)持(chí)。

    8.   强化旅(lǚ)游行业监管和风(fēng)险防控:建立健全旅游市场(chǎng)监管制度和(hé)机制,加(jiā)强对旅游市场的监管(guǎn),确(què)保旅游市场(chǎng)秩(zhì)序良(liáng)好,营造公平、诚信的旅游市场环境。同时,加强旅(lǚ)游风险防控体系建设,提高应对突发事件的能力,保障游客的旅游安全。

    9.   加强旅游(yóu)产业合作与交(jiāo)流:推动云南(nán)省与(yǔ)其他省份、国家(jiā)和地区在旅游领域的合作(zuò)与交(jiāo)流,引进先进的旅游理念、技术、管(guǎn)理经验,提升云南省旅游(yóu)业的国际竞(jìng)争力。

    10. 注重可持续旅(lǚ)游(yóu)发展:在(zài)旅游(yóu)业发展中,关注生(shēng)态环境保护和社会责任,倡导绿色旅游、低碳旅游、可持续旅游理念(niàn),确(què)保旅游业的长远发展和(hé)生态环境的(de)和谐共生。

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