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国务(wù)院关于促进(jìn)旅(lǚ)游业改革发(fā)展的若干意(yì)见
国发〔2014〕31号(hào)
各省、自治区、直(zhí)辖市人民政府,国(guó)务(wù)院各部委、各直属机构:
旅游业(yè)是现代服务业的重要组成(chéng)部(bù)分,带动作用大。加(jiā)快旅游业改革发展(zhǎn),是适应人民(mín)群众消费升级和产业(yè)结构调整的(de)必然要求(qiú),对于扩就业、增收(shōu)入,推动中(zhōng)西部发展和(hé)贫困地区脱贫致富,促进经济平稳增长和(hé)生(shēng)态(tài)环境改善意义重大,对(duì)于提高人民生活质量、培育和践行社会主义核心价(jià)值观也具有(yǒu)重(chóng)要作用。为进一步(bù)促(cù)进旅游业(yè)改革发展(zhǎn),现提出如(rú)下意见。
一、树(shù)立科学(xué)旅游观
(一)创新发(fā)展理念。全(quán)面(miàn)贯彻落实党的(de)十八大(dà)和十八届二中、三中全会精神,按照(zhào)建设中国特(tè)色社会(huì)主义事业(yè)“五位一体”总体布局(jú)的要求(qiú),坚持深化改革(gé)、依(yī)法兴旅,处理(lǐ)好政府与市场的关系(xì),推动形成政府依法监管、企(qǐ)业守法经营、游(yóu)客文(wén)明(míng)旅游的发展格局;坚持融合发展,推动旅游业发展(zhǎn)与新型工(gōng)业化、信息化、城镇化(huà)和农业现代(dài)化相结合,实现(xiàn)经济效益、社会(huì)效益和(hé)生态效益相统一;坚持以人为本(běn),积极营(yíng)造良(liáng)好的旅游环境,让(ràng)广(guǎng)大游(yóu)客(kè)游(yóu)得放心、游得舒(shū)心(xīn)、游(yóu)得开心,在旅游过程中发现美(měi)、享受美、传播美。
(二)加快转变发展方式。以转(zhuǎn)型(xíng)升级(jí)、提质增(zēng)效为主线,推动旅游(yóu)产品向观光、休闲、度(dù)假并重转变(biàn),满足多样化、多层(céng)次的旅(lǚ)游消费需(xū)求;推(tuī)动旅游开发向(xiàng)集约型转变,更加注重资源能(néng)源节约和生态环境保护,更加注重文化传(chuán)承创新,实(shí)现可持续发(fā)展;推(tuī)动旅游服务向优(yōu)质(zhì)服务转变,实现标准化和(hé)个性化服务的有机(jī)统一。到2020年,境内旅游(yóu)总(zǒng)消费额达到5.5万亿元,城乡居民年人(rén)均出游(yóu)4.5次,旅游业增加(jiā)值(zhí)占国内生(shēng)产(chǎn)总值(zhí)的比(bǐ)重(chóng)超过5%。
二、增强旅游发展(zhǎn)动力(lì)
(三)深化(huà)旅游改革(gé)。加快政府职能(néng)转变,进一步简(jiǎn)政放权,使市场在资(zī)源配置中起(qǐ)决定性(xìng)作用。加(jiā)快推进旅游领(lǐng)域政企分开(kāi)、政事分开,切实发挥各类旅游行业协会作用,鼓励中介组织发展。建立(lì)公开透明的市场准(zhǔn)入标准和运行规则(zé),打破行业、地区壁(bì)垒,推动旅游市场向社会资本全面(miàn)开放。各地(dì)要(yào)破除对(duì)旅行社跨省设分社、设门市的政策限制,鼓励品牌信誉(yù)度高的旅行(háng)社和旅(lǚ)游车船公司跨地(dì)区(qū)连锁经营(yíng)。积极培育壮大市场主体,扶持(chí)特色旅游企业,鼓励(lì)发展专业(yè)旅游经营机构,推动优势旅游企业(yè)实施跨地区(qū)、跨行业、跨所有制(zhì)兼并重组,打造(zào)跨界融合的产业集团和(hé)产业(yè)联盟,支持(chí)具有自(zì)主知(zhī)识产权、民族(zú)品牌(pái)的旅游企业做(zuò)大做强。稳(wěn)步推进建立国家公(gōng)园体制,实现对国家自然和文(wén)化(huà)遗产(chǎn)地更有效的保(bǎo)护和利(lì)用。抓(zhuā)紧建立景区门票预约(yuē)制度,对景(jǐng)区游(yóu)客进行最大承载量控制。统一(yī)国际国内旅游(yóu)服务标准。完善旅游统(tǒng)计指标体系和调(diào)查方法,建立科学的旅(lǚ)游发展考核评价体系。取消边境旅游项目审批,将旅行(háng)社经营边境游资格审(shěn)批和外(wài)商投(tóu)资旅行(háng)社业务许可下(xià)放至省级旅游部门(mén)。
(四)推动区域旅游一(yī)体化。进一步深化对外合资合作(zuò),支持(chí)有条件的旅(lǚ)游企业(yè)“走出去(qù)”,积(jī)极(jí)开拓(tuò)国际(jì)市场。完(wán)善国(guó)内国际(jì)区域旅游合作机制,建立互联互通的旅游(yóu)交通、信息和服务网络,加强区(qū)域(yù)性客源互送,构建务(wù)实高效、互惠(huì)互利(lì)的区域旅游合作体。围(wéi)绕丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路建设,在(zài)东(dōng)盟—湄公河流域(yù)开发合作、大湄(méi)公河次区域经济(jì)合作、中亚区(qū)域经济合作、图们江(jiāng)地(dì)区开发合作以及孟中印缅经济走廊、中巴经济(jì)走廊等区域次区域合(hé)作机制框架下,采取有(yǒu)利(lì)于边境旅(lǚ)游的(de)出入境(jìng)政策,推动中国同东南亚、南亚、中(zhōng)亚(yà)、东北(běi)亚、中东欧的区域旅游(yóu)合(hé)作(zuò)。积极推动中非旅游合作。加强旅游双边合(hé)作(zuò),办好与相关(guān)国家(jiā)的旅(lǚ)游年活动。
(五)大力拓展(zhǎn)入境旅游市场。完善国家旅游宣(xuān)传推广体系,采取(qǔ)政府购买服务等方式(shì),逐步实现国家旅(lǚ)游宣传促销专业化、市(shì)场化(huà)。建立多语种的国家旅游(yóu)宣传推广网站,加强国(guó)家(jiā)旅游形象宣传。研究促进外国人(rén)入境过(guò)境旅游(yóu)签证(zhèng)便利化措施,推动符合规定条件的对外开(kāi)放口岸开展(zhǎn)外国人签证业(yè)务,逐步优化完善外国人72小(xiǎo)时过(guò)境免签政策,推动外国(guó)人72小时过境免签城市数量适当、布局合理。统筹研究部(bù)分(fèn)国家旅(lǚ)游团(tuán)入境免签政策,优(yōu)化邮轮出入境政(zhèng)策。为外国(guó)旅客提供(gòng)签证和入出境便利,不断提高(gāo)签证签(qiān)发、边防检(jiǎn)查等出入境服(fú)务水平。
三、拓展旅(lǚ)游(yóu)发展空间(jiān)
(六)积极(jí)发(fā)展(zhǎn)休闲(xián)度假(jiǎ)旅游(yóu)。在城乡规(guī)划中要统筹考虑国民休(xiū)闲度(dù)假需(xū)求。加强设施建(jiàn)设(shè),完善服务功能,合理(lǐ)优化布局,营造(zào)居民休闲度假(jiǎ)空间。积极推动体育旅游,加强竞赛表演、健(jiàn)身休闲与旅游活动的融(róng)合发展,支持和引导有条件(jiàn)的体育运(yùn)动场所面向(xiàng)游客(kè)开展体育旅游(yóu)服务。推进整(zhěng)形整容、内外科等优势医疗资源(yuán)面向国内外(wài)提供医(yī)疗旅(lǚ)游服(fú)务(wù)。发(fā)挥中(zhōng)医药(yào)优势,形成一批中医药健康(kāng)旅游服务产(chǎn)品(pǐn)。规范(fàn)服务(wù)流程和服务(wù)标准,发展(zhǎn)特(tè)色医疗(liáo)、疗养康复、美容保健(jiàn)等(děng)医疗旅游。有条件(jiàn)的(de)城市(shì)要加(jiā)快建设慢行绿道。建立旅居全挂车营地和露营地建设标准(zhǔn),完善旅居全挂(guà)车上路通行的政策措施,推出具有市场吸引力的铁路旅游(yóu)产品(pǐn)。积极发展森林旅游、海洋旅(lǚ)游。继续支持邮轮(lún)游艇、索道缆车、游乐设施(shī)等旅游装备制造国产化,积(jī)极发(fā)展邮轮游艇旅游、低空飞行旅游。
(七(qī))大力发展乡村旅游。依托当地区位条件、资源特色(sè)和(hé)市(shì)场(chǎng)需(xū)求,挖掘文化内涵,发挥生态(tài)优势(shì),突出乡村特点(diǎn),开发一(yī)批(pī)形式多样(yàng)、特色鲜明的乡村旅游产品(pǐn)。推动乡村旅(lǚ)游与新型城镇化有机结合,合理利用(yòng)民族村寨、古村古镇,发展有历史(shǐ)记忆、地(dì)域特色、民族特点的(de)旅游小镇,建设一批特色(sè)景(jǐng)观(guān)旅(lǚ)游名镇名(míng)村。加强规划引导(dǎo),提高组(zǔ)织化程度,规范乡(xiāng)村旅游开发建设,保(bǎo)持传统乡村风貌(mào)。加强乡村旅游精准扶贫(pín),扎实推进(jìn)乡村旅游(yóu)富民(mín)工程,带动贫困地区(qū)脱贫致富。统筹(chóu)利(lì)用(yòng)惠农资金加强卫生、环保、道路等基础设施建设,完善乡村旅游服务体系(xì)。加强(qiáng)乡村(cūn)旅游从业(yè)人员培训,鼓(gǔ)励旅游专业毕业生、专业志愿者、艺术和科技工作(zuò)者驻村(cūn)帮扶(fú),为乡村旅游发展提供智(zhì)力支(zhī)持。
(八)创新文(wén)化(huà)旅游产品。鼓励专(zhuān)业(yè)艺术院团与重点旅游目的地合作,打造特色鲜明、艺(yì)术水准高的专场剧目。大力(lì)发展红色旅游,加(jiā)强(qiáng)革命传统教育,大力(lì)弘扬以爱(ài)国(guó)主义为核心的民(mín)族精神(shén)和以(yǐ)改革创新(xīn)为核心的(de)时代精神(shén),积极培育和践行社会主义核心价值观(guān)。规范整合会展(zhǎn)活动,发挥(huī)具有(yǒu)地方(fāng)和民(mín)族特色的传统节庆品牌效应,组织开展(zhǎn)群众(zhòng)参与性(xìng)强的(de)文(wén)化旅游活动。杜绝低(dī)水平的人造景观建设,规范发展主(zhǔ)题公园。支持传统戏(xì)剧的排练(liàn)演出(chū)场所(suǒ)、传统(tǒng)手工艺的传习场所和(hé)传统民俗(sú)活动(dòng)场所建设。在(zài)文化旅游产品开发中,反对低俗、庸俗(sú)、媚俗(sú)内容(róng),抵制(zhì)封建迷信,严(yán)厉打击黄赌毒。
(九)积极开展研学旅行(háng)。按照全面实(shí)施素质教育(yù)的(de)要求,将研学旅行、夏令营(yíng)、冬令营等(děng)作为青(qīng)少年爱国主(zhǔ)义和革命传统教育、国情教(jiāo)育的重要载体,纳入中(zhōng)小学生日(rì)常德(dé)育(yù)、美育、体育教育范畴,增(zēng)进学生对自然和社会的认识,培养其社会(huì)责任感和实践能力。按照教育为本(běn)、安全第一的原(yuán)则,建立小学阶段(duàn)以乡土乡情研学(xué)为主、初(chū)中(zhōng)阶段以县情市情研学(xué)为主、高中阶段以省情国(guó)情研(yán)学为主的研学旅行(háng)体系。加强对研学旅行的管理,规范中小学生集体出国旅行。支(zhī)持各地(dì)依托自然和文化遗产(chǎn)资源、大型公(gōng)共设施、知名院校、工(gōng)矿企业、科研(yán)机(jī)构,建设一批研学旅行基地(dì),逐步(bù)完善接(jiē)待体系。鼓励(lì)对研学旅行给予价格优惠。
(十)大力发(fā)展老(lǎo)年旅游。结合养(yǎng)老(lǎo)服务业、健(jiàn)康服(fú)务业发展(zhǎn),积极开发(fā)多(duō)层(céng)次、多样化(huà)的老年人(rén)休(xiū)闲养生(shēng)度假(jiǎ)产品(pǐn)。规划引导各类景区(qū)加强老年旅游服务设施(shī)建设,严(yán)格执行无障(zhàng)碍环境建设标(biāo)准,适(shì)当配备老年人、残疾人出行辅助器具。鼓励(lì)地方(fāng)和企业针对(duì)老年旅游(yóu)推出(chū)经济实惠的旅游产品(pǐn)和优惠措施。抓紧制定老年旅游服务规范,推动形成专业化的老年旅游服务品牌。旅游景区门票针对老年人的(de)优惠措施要(yào)打破户籍限制。
(十一)扩大旅游购(gòu)物(wù)消(xiāo)费。实施中国(guó)旅(lǚ)游商品品牌建(jiàn)设工程,重视旅(lǚ)游纪念品创意(yì)设计,提升文化内涵和附加值,加强知识产权保(bǎo)护,培(péi)育体现(xiàn)地方特色的旅游商品品牌。传承(chéng)和弘扬老字(zì)号品牌,加大对老字号(hào)纪念品的(de)开发力度。整治规范旅游纪念(niàn)品市场,大力(lì)发展具有地(dì)方(fāng)特色的商业街区,鼓励发展(zhǎn)特色餐(cān)饮、主题酒店。鼓励各地(dì)推出旅游商品(pǐn)推荐(jiàn)名单。在具备条件的口岸可按照规定(dìng)设立出境免税店,优(yōu)化商品(pǐn)品种,提(tí)高国内精品知名度(dù)。研(yán)究完善(shàn)境外旅(lǚ)客购物离(lí)境退税(shuì)政策,将(jiāng)实(shí)施范围扩(kuò)大至全(quán)国符合条件的地区。在切实落实进出境游客行李物品监管的前提下,研(yán)究新增进境口岸免税店(diàn)的可行性。鼓励特色商品购(gòu)物区建设,提供金融、物(wù)流等便利服务,发(fā)展购物旅游(yóu)。
四、优(yōu)化旅游发展环(huán)境
(十二)完善旅游交通服务。高速公路、高速(sù)铁路和机场建设要统筹考(kǎo)虑旅游(yóu)发展需要。完善加油站点和高速公(gōng)路服务区的旅游(yóu)服务(wù)功能,加快推进高速公路电子(zǐ)不停车收费系统(ETC)建设。将通往旅游区的标志(zhì)纳入道(dào)路交通标志范围,完善指引、旅游符号等标志设置。推进(jìn)旅游交通设施无障碍建设与改造。重点(diǎn)旅游景区(qū)要健全(quán)交通集散体系。增开旅游目的(de)地与主(zhǔ)要(yào)客源地之间的列(liè)车和旅游专列,完(wán)善火(huǒ)车站、高速列车、旅游专列的旅游服务(wù)功能,鼓励(lì)对旅游团(tuán)队火车票价(jià)实行优惠(huì)政策。加(jiā)强高(gāo)铁车站与城市、景区的交通衔接。支(zhī)持重点旅游(yóu)城市(shì)开通和增(zēng)加与(yǔ)主要客(kè)源(yuán)地之间(jiān)的航线,支持低成(chéng)本航空和旅游支线航空发(fā)展,鼓(gǔ)励(lì)按规定开展国内旅游包机业务。规划(huá)引导沿江沿海公共旅(lǚ)游码头建设,增开国际、国内邮轮航(háng)线。制(zhì)定(dìng)旅游信(xìn)息化标准(zhǔn),加快智慧(huì)景区、智慧(huì)旅游(yóu)企业建设,完善旅游信息服务体(tǐ)系。
(十三(sān))保障旅游安全。加强旅(lǚ)游道路特别是(shì)桥梁、隧道等交通安全和食品安全监督检查(chá),对(duì)客运索道、大型游乐设施(shī)等旅游场所特种设备(bèi)定(dìng)期开(kāi)展安全检测。完善旅游安(ān)全服务规范,旅游从业人(rén)员(yuán)上岗前要进行(háng)安全风险(xiǎn)防范及应(yīng)急救助技能(néng)培训(xùn)。旅行社、景区要对参与高风险旅游项目的旅游者进(jìn)行(háng)风险(xiǎn)提示,并开展安全(quán)培训。景区要加(jiā)强安全防护(hù)和消防设施建设。按照(zhào)属地管理(lǐ)原则,建立健全旅游(yóu)景(jǐng)区突发事件、高峰期大客流应对处置(zhì)机制和旅游安全预警信(xìn)息发布制度,将(jiāng)其纳入(rù)当地统(tǒng)一的应(yīng)急体系。重点景区要配备专业的医(yī)疗和救(jiù)援队(duì)伍,有(yǒu)条件(jiàn)的可纳入国家应急救(jiù)援基地统筹(chóu)建设。
(十四(sì))加强(qiáng)市场(chǎng)诚信建设。在社(shè)会(huì)诚(chéng)信体系建设中,加快完善(shàn)旅游相关企业和从业人员诚信记录(lù)。行业协会要(yào)完善行业自律规(guī)则和机制(zhì),引导会员企业诚信经营。建立严重违法企业(yè)“黑名单”制度,加(jiā)大曝光力度,完善(shàn)违法信息(xī)共享(xiǎng)机(jī)制。加强旅(lǚ)游市场综合执(zhí)法,依法严厉打击“黑导游”和诱导、欺(qī)骗、强迫(pò)游客消费等行为(wéi),依法严肃查(chá)处串通涨价、哄(hǒng)抬价(jià)格和(hé)价格欺诈的行为(wéi),积极(jí)营造诚实守信的(de)消(xiāo)费环境,引(yǐn)导旅游(yóu)者(zhě)文(wén)明(míng)消费。充(chōng)分发挥旅游者、社会公众及新闻媒体(tǐ)的监督和引导(dǎo)作用(yòng),推进旅游服务质(zhì)量提(tí)升。推动景区景点进(jìn)一步做好文明(míng)创(chuàng)建(jiàn)和文明旅游宣传引导工作,加大景区文明(míng)旅游执法,杜绝乱刻乱画、随地吐痰、乱丢(diū)垃圾(jī)等行为。
(十五)规范景(jǐng)区门票价格。利用风景(jǐng)名胜区、自然保(bǎo)护区、文物保护单位(wèi)等公共资(zī)源建(jiàn)设的景区(qū)门(mén)票以(yǐ)及景区内另行收费的游览场所、交(jiāo)通工具(jù)等(děng)项目价格(gé)要实行政府定(dìng)价或者政府指导价,体现公益性,严格控制价格(gé)上涨(zhǎng)。景区应严格按(àn)照(zhào)规定,对未成年人、在校(xiào)学生、老人(rén)、军人、残疾人(rén)等实行门票(piào)费用减(jiǎn)免。所有景区都(dōu)要在醒目位置(zhì)公示门票价格、另行收费项目的(de)价格及团体收费(fèi)价格。要进一步加强价格监管,坚(jiān)决制(zhì)止各类变相涨(zhǎng)价行为。
五(wǔ)、完善旅游发展(zhǎn)政策
(十六)切实(shí)落实职工带(dài)薪休假制度。强化全社会依(yī)法休假理念,将带薪(xīn)年休假制(zhì)度落实情况纳(nà)入各地政府议事(shì)日程,作为(wéi)劳(láo)动监察和职(zhí)工权益保障的重要内容,推动机关、企事业单(dān)位(wèi)加快落实职工(gōng)带薪(xīn)年(nián)休假制度。鼓(gǔ)励职(zhí)工结(jié)合个人需要和工作(zuò)实际分段灵活安排(pái)带薪年休假。在教(jiāo)学时间(jiān)总量不变(biàn)的情况(kuàng)下,高等学校(xiào)可(kě)结合(hé)实际调整寒(hán)、暑(shǔ)假时间,中小(xiǎo)学可按有(yǒu)关规定安排放春假,为职工落(luò)实带(dài)薪年(nián)休(xiū)假创造条件。
(十七)加强旅游(yóu)基础设施建设。加强景区旅游道路、步行道、停车场(chǎng)、厕(cè)所、供(gòng)水供电、应急救援、游(yóu)客信息服务以及垃圾(jī)污(wū)水处理、安防(fáng)消防等基础设施(shī)建设(shè),围绕重(chóng)点旅游区和旅游(yóu)线路,进一步完善游(yóu)客咨(zī)询(xún)、标志标牌(pái)等公共服务设施,集中力(lì)量(liàng)开发建设一批新的自(zì)然生(shēng)态环境良好(hǎo)、文化科普教育(yù)功(gōng)能完(wán)善(shàn)、在国内外(wài)具有较强(qiáng)吸引力的精品景(jǐng)区和特色(sè)旅(lǚ)游目的地。编制全国(guó)生态旅游发展规划,加强对国家重点(diǎn)旅游(yóu)区域的指导,抓好集中连片(piàn)特困地区(qū)旅游资源整体开发,引导生态旅游健康发(fā)展。各(gè)级(jí)政府(fǔ)要重视旅游基础设(shè)施(shī)建设。中央政府要加大对(duì)中西部地区重(chóng)点景区、乡村旅(lǚ)游、红色旅游、集中连片特(tè)困地(dì)区生态(tài)旅游(yóu)等旅游基(jī)础设施和生态环境保护设施建设的支持力(lì)度。
(十八)加大(dà)财政金融扶持。抓紧研究(jiū)新形势下中央财政(zhèng)支持旅游业发展的相关政策,做(zuò)好(hǎo)国家(jiā)旅游宣传推广、规划(huá)编制、人才(cái)培养和旅游公(gōng)共服务体系建设。国家支持服务业、中小企业、新农(nóng)村建设、扶贫开发、节能减排等专项资金,要将符合(hé)条件的旅(lǚ)游企业和项目纳入支持范围。政府引(yǐn)导,推动设立旅(lǚ)游产(chǎn)业基(jī)金。支持符合条件的旅(lǚ)游(yóu)企业上(shàng)市,通过企业债、公司(sī)债、中小企业私(sī)募债、短期融(róng)资券、中期(qī)票据、中小(xiǎo)企业集合票据等债务融资工(gōng)具(jù),加(jiā)强债券市场(chǎng)对旅游企业的支持力度,发展(zhǎn)旅游项目资产证券化产品(pǐn)。加大对(duì)小(xiǎo)型微型旅游企业和乡村旅游的信贷支持(chí)。
(十九)优化土地利用政策。坚(jiān)持节约集约用地,按照土地利用总体规划、城乡规划安(ān)排旅游用地的(de)规模和(hé)布局(jú),严格控制旅游设施建(jiàn)设(shè)占(zhàn)用(yòng)耕地。改革完善(shàn)旅游(yóu)用(yòng)地(dì)管理制度,推动土地差别化(huà)管理与(yǔ)引导旅(lǚ)游供(gòng)给结构调(diào)整相结合。编制和调整土地利用(yòng)总体规划(huá)、城乡规(guī)划和海(hǎi)洋功能区规(guī)划时,要充分考(kǎo)虑相(xiàng)关旅(lǚ)游项目、设施(shī)的空间布(bù)局和(hé)建设用地要求,规范用海及(jí)海岸线占用。年度土地供应要(yào)适当(dāng)增加旅游业发展用地。进(jìn)一(yī)步细化利(lì)用荒(huāng)地、荒坡(pō)、荒滩、垃圾场、废弃矿山、边(biān)远海岛和石(shí)漠化土(tǔ)地开发旅游项目的支(zhī)持(chí)措施。在符合规(guī)划和用(yòng)途管制的前提下,鼓励农(nóng)村集体经济组(zǔ)织依法以集体(tǐ)经营(yíng)性建(jiàn)设用(yòng)地(dì)使(shǐ)用权入(rù)股(gǔ)、联营等形式与其(qí)他单(dān)位、个人共同开办旅游企业,修建(jiàn)旅游设施涉(shè)及改变土地(dì)用途的,依法办理(lǐ)用地审批手(shǒu)续(xù)。
(二十)加强人(rén)才队(duì)伍建设。实(shí)施(shī)“人才强旅、科教(jiāo)兴(xìng)旅(lǚ)”战(zhàn)略,编制全(quán)国旅游人才中长期发展规划(huá),优(yōu)化人才(cái)发展的(de)体制机制。加(jiā)强旅游(yóu)学科体系建设,优化专(zhuān)业设置,深化专业教学(xué)改革,大力发展旅(lǚ)游职业(yè)教育。建立完善旅游人才评价制度,培育职业经理人市场。推动导游管理体制改革,建立健全导游评(píng)价制度,落实导(dǎo)游薪酬(chóu)和社会(huì)保险制度,逐步建立导游职级、服务(wù)质量与报酬相一致的激励(lì)机制。加(jiā)强与高等院校、企业合作(zuò),建立一批国家旅游人(rén)才教育培训基地,加强(qiáng)导游等旅游从(cóng)业人员培训,不断(duàn)提高素质和能(néng)力(lì)。鼓(gǔ)励专(zhuān)家学者和大学生等(děng)积(jī)极(jí)参加旅游志愿者活动。把符(fú)合条件的旅游服务从业(yè)人员纳入就业扶持范围,落实好相关扶持(chí)政策。支持旅游科研单位和旅游规划单位建设,加强(qiáng)旅游基(jī)础理论和应用研究。
各(gè)地区、各有关部(bù)门要高度(dù)重(chóng)视促进旅游(yóu)业(yè)改革发(fā)展(zhǎn)工(gōng)作,加强组织领导,确保(bǎo)各项任务措施落到实(shí)处。各(gè)地要结(jié)合本地区实际,制定具体实施意见,大胆探(tàn)索,勇(yǒng)于创新,推(tuī)动(dòng)本地区旅游业改革发展不断迈上(shàng)新台阶。各地要加强规划引(yǐn)导,重视对旅游资源和生态环境的保护,防(fáng)止重复建设。各有关部门要抓紧制定(dìng)相关(guān)政策措施(shī)的实施细则。要深(shēn)入贯彻实施(shī)《中华人民共和国旅游法》,落实配套法(fǎ)规。发展改革委、旅游局要定期汇(huì)总(zǒng)各地(dì)区(qū)及(jí)有(yǒu)关部门(mén)对本意见的(de)贯彻执(zhí)行情况并开展(zhǎn)督促检查。各级旅游(yóu)行政管理及相关部门(mén)要(yào)充分发挥(huī)职能优势,加强协调配合(hé),促进旅游业健康可持(chí)续发展。
附件:重(chóng)点任务分工及进(jìn)度安(ān)排表
重点任(rèn)务分工及进(jìn)度安(ān)排表
序号 |
工 作 任 务 |
负(fù)责(zé)单位 |
时(shí)间进度 |
1 |
稳步推进(jìn)建(jiàn)立国家公(gōng)园体(tǐ)制(zhì),实现对国家自然和文(wén)化(huà)遗产(chǎn)地更有效的保护和利用 |
发(fā)展改革委(wěi)等 |
2015年(nián)底前取得阶段性(xìng)成果 |
2 |
完善(shàn)旅游统计指标(biāo)体系和调查方法,建立科学的旅游发展考核(hé)评价体系 |
统计局、旅游局等 |
2015年6月底前出台具体(tǐ)措施 |
3 |
完善(shàn)国家旅游宣传推广体(tǐ)系,采(cǎi)取政府(fǔ)购买服(fú)务等方式,逐步实现国家旅游宣(xuān)传促销专业化、市场化。建立多(duō)语(yǔ)种的国家旅游宣(xuān)传(chuán)推广网(wǎng)站,加强国家旅游形象宣(xuān)传 |
旅游局、财政部(bù)等 |
2015年6月底前出台具体措施(shī) |
4 |
研究促进外国(guó)人入境过境旅游(yóu)签证便利化措(cuò)施,推动符合规(guī)定条件的对外开放口岸开展外国人签证(zhèng)业务(wù),逐步优(yōu)化完善外国人72小时过境(jìng)免签(qiān)政策,推动外(wài)国人(rén)72小时过境免签城市数量适当、布局合理。统筹研究部(bù)分国家(jiā)旅游团入境免签政策,优化邮轮出入境政策(cè)。为外国旅客提供签证和(hé)入出境便利,不断提高签证签发、边(biān)防检查等出入境(jìng)服务水平(píng) |
公安(ān)部、外交部、海关(guān)总署、旅游局等 |
2015年6月底前出台具体措施 |
5 |
推进整形整容、内外科等优势医疗资源面向国内(nèi)外(wài)提供医疗旅游服务。发(fā)挥中医药优势,形成一批中医(yī)药健康旅游服务产(chǎn)品。规范服(fú)务流程和服务标(biāo)准,发展特色医疗、疗(liáo)养康复、美容保健等医疗旅游(yóu) |
卫生(shēng)计(jì)生委、旅游局、中医药局等 |
持续实施 |
6 |
建立旅(lǚ)居全挂车营地(dì)和露营地建设(shè)标(biāo)准,完(wán)善旅(lǚ)居全挂车上路通行的政策措施 |
公安部、交通(tōng)运输部、旅游局(jú)、体育(yù)总局等 |
2015年6月底前(qián)出台具(jù)体(tǐ)措(cuò)施 |
7 |
加强乡村旅游精(jīng)准扶贫,扎实推(tuī)进乡村旅游富(fù)民工程,带动贫困地(dì)区脱贫致富 |
发(fā)展(zhǎn)改革委、旅(lǚ)游局等 |
2015年底前取得阶段性成果 |
8 |
加强对研学旅行的管理,规(guī)范中小学生集体(tǐ)出国(guó)旅行 |
教(jiāo)育(yù)部、发展改革委、旅游局等 |
2015年6月底前出台具(jù)体措施 |
9 |
抓紧(jǐn)制定老年(nián)旅游服务规范(fàn),推动形成专业化的老(lǎo)年旅(lǚ)游服务品牌 |
旅(lǚ)游局、全国老龄办(bàn)等 |
2015年6月底(dǐ)前出(chū)台具体措(cuò)施 |
10 |
实(shí)施中国旅游(yóu)商品品牌建(jiàn)设工程,重视(shì)旅游(yóu)纪念品创意设(shè)计,提升文化内涵和附加值,加强知识产权(quán)保护,培育体现(xiàn)地(dì)方特色的(de)旅游商品品牌 |
旅游局(jú)等 |
2015年6月底(dǐ)前出台具(jù)体措(cuò)施 |
11 |
研究完善境外旅客购物离境退税(shuì)政(zhèng)策,将(jiāng)实施范围扩大至全国(guó)符合条件的地区 |
财政部、海关总署、税(shuì)务总(zǒng)局、商务部、旅游局等 |
2014年12月底前出台具体措施 |
12 |
完善加油站点和高速公路服务区(qū)的旅游服务功能(néng),加快推进高(gāo)速公路电子(zǐ)不停(tíng)车收费系统(ETC)建设。将(jiāng)通往旅游(yóu)区的标志纳(nà)入道路(lù)交通标志范围(wéi),完善指引、旅游符号(hào)等标志设(shè)置 |
交通运输部、商务部(bù)等 |
持续实(shí)施 |
13 |
建立严重违法企业“黑(hēi)名(míng)单”制度(dù),加大(dà)曝光(guāng)力度(dù),完善违(wéi)法(fǎ)信息共享(xiǎng)机制 |
旅游局、工商总(zǒng)局等 |
2015年6月(yuè)底前出台(tái)具体措施 |
14 |
利用风景(jǐng)名胜区、自然(rán)保护区、文物保护单位等公共资源(yuán)建设的景区(qū)门票以及(jí)景区内另行收(shōu)费的(de)游览场所、交(jiāo)通工具等项目价格要实行政府定价或者政府(fǔ)指导价,体(tǐ)现公益(yì)性,严格(gé)控制价格上涨(zhǎng) |
发展(zhǎn)改(gǎi)革(gé)委等 |
持续实施 |
15 |
将带(dài)薪(xīn)年休假制度落实情况纳(nà)入(rù)各地政府议事日程,作为劳(láo)动监察和(hé)职工权益(yì)保障的重要内容,推动机关、企事业(yè)单位加快落实职(zhí)工带薪年(nián)休(xiū)假(jiǎ)制度 |
人力资源(yuán)社会保障部、全国总工会等 |
持(chí)续实施 |
16 |
在教(jiāo)学时间总量(liàng)不(bú)变的情况下,高等学校可结合(hé)实际调整寒、暑假时间,中小学可按有关规定安排放春假,为职工落(luò)实带薪年休假创造条件 |
教育部(bù)等(děng) |
2015年6月底前出台具(jù)体措施(shī) |
17 |
编(biān)制(zhì)全国生态旅游发展规划,加(jiā)强对国家重(chóng)点旅游区域(yù)的指导,抓好集中连片特困地区(qū)旅游资源(yuán)整体开发,引导生态旅游(yóu)健康发展 |
发展改革委、旅游局、环(huán)境保护部、住房城乡建设部、林业局、扶(fú)贫办等 |
2015年底前完成 |
18 |
中央政府要加大(dà)对(duì)中西(xī)部地区重点景区、乡村旅(lǚ)游、红色旅游、集中连片特困地区生态(tài)旅游等旅游基(jī)础设(shè)施(shī)和生态环境保护(hù)设施(shī)建设的支持力度 |
发展改革委、旅(lǚ)游(yóu)局(jú)等 |
持续实(shí)施 |
19 |
抓紧研究(jiū)新形势(shì)下中央财政(zhèng)支持旅(lǚ)游业(yè)发(fā)展的(de)相关(guān)政策,做好国家旅游(yóu)宣传推广、规(guī)划编制(zhì)、人才培养和旅游公共(gòng)服务体系建设 |
财政部、发(fā)展改(gǎi)革委、旅(lǚ)游局等 |
2015年6月底前出台具体措施 |
20 |
改革(gé)完善旅(lǚ)游用(yòng)地管理制度,推动土地差(chà)别(bié)化管理与引导旅游供给结构调(diào)整(zhěng)相结合 |
国土资源部、旅游(yóu)局等 |
2015年(nián)6月底前出台具体措施 |
21 |
编制和调整(zhěng)土地利(lì)用总体规(guī)划、城乡规划和(hé)海洋功(gōng)能(néng)区(qū)规划时(shí),要充分考虑相关旅游(yóu)项目、设(shè)施的空间布局和建设(shè)用地(dì)要求,规范用海及海岸线占用 |
国土资源部、住房城乡建设部、海洋局、旅游(yóu)局等 |
2015年6月(yuè)底前出台具体措(cuò)施 |
22 |
编制全国旅游人才中长期发展(zhǎn)规划,优化人才发展的体制机(jī)制 |
旅游局等 |
2015年底(dǐ)前完成 |
23 |
建立完善旅游人才评(píng)价制度,培育职业经理(lǐ)人市场(chǎng)。推(tuī)动导游管(guǎn)理体制改(gǎi)革,建立(lì)健全(quán)导游评价制度,落实导游薪酬和(hé)社会保(bǎo)险制度(dù),逐步建立导游职(zhí)级、服务质量与报酬相(xiàng)一致的激励机制 |
人力资源社会(huì)保障部、旅游(yóu)局(jú)等 |
2015年6月底前出(chū)台具体措施 |