专注于管理咨询服务近10年，经历了数十（shí）个大型组织的管理变革，其中的曲折与喜悦，成与败常常让人陷（xiàn）入思（sī） 考：为（wéi）什么有的组织不（bú）断获胜，有的却业绩平平或走（zǒu）向衰亡？有的变革卓有（yǒu）成效，有（yǒu）的却没有（yǒu）改（gǎi）善？在（zài）这个过程里，有（yǒu）人说（shuō）是我们的（de）生态（tài）环境不好，还有人说是顶层（céng）设计不力（lì）。我想，要（yào）找（zhǎo）外部原因容易，但要真正解决（jué）问（wèn）题很难。我（wǒ）们常常忽略一个重要的问题，高层领导（dǎo）人在（zài）变革（gé）中扮演着非（fēi）常（cháng）重要的角（jiǎo）色（sè），他们的领导力决定着变革的力度与成效。

在这（zhè）个复杂、不确定的时代，变革是我们每（měi）一（yī）个领导（dǎo）者的责任。我（wǒ）们需要（yào）不（bú）断提升领导力以适应变革、领导变（biàn）革（gé）。说到（dào）领（lǐng）导力（lì），我们会想到方方面面（miàn）的（de）能力素质，通过总结提（tí）炼，我认为，在领导力（lì）提升方面有五大关键行为。不论你现（xiàn）在的水平（píng）如何，在以（yǐ）下的五个关键行为（wéi）上，我（wǒ）们（men）每（měi）一（yī）个领导者（zhě）都可（kě）以（yǐ）不断精进、永无止境。

 

行为一: 聚焦（jiāo）关键

企业（yè）面临无数（shù）的问（wèn）题，但（dàn）我们（men）的（de）时间精力有限。要想获得成功，就必须把注意力集（jí）中到（dào）少数关键的问题上。根据经验，有（yǒu）三类问题是需（xū）要领导者集中精力，重点投入。一类是（shì）战略与文化问题。这类问题（tí）涉及（jí）企业机会取舍、资源配置、价值明确等重要的决（jué）策；第二（èr）类是业绩问题。企业发（fā）展的（de）任一阶段，都会遇（yù）到业绩的瓶颈。这类问题需要领导者系统思考（kǎo）、找出瓶颈、组织资源（yuán）突（tū）破（pò）瓶颈。第三类是业务创新问题。业务创（chuàng）新需要打（dǎ）破常规、颠覆管理假设（shè），需要领导者的勇气与（yǔ）冒险精神。在现实中，领导（dǎo）者往往出身于业务能手，尽管身（shēn）居要职，往往容易对（duì）曾经熟悉的事亲力亲（qīn）为。久之，不利（lì）于一线经理的成长与（yǔ）培（péi）养，而忽略了自（zì）己最重要的职责。因（yīn）此（cǐ），我们需要经常提醒自己，不要不务（wù）正业；做（zuò）应（yīng）该做的（de），而不（bú）是自己喜欢做的（de）、擅长做的，否则将是徒劳无功。

 

行为二：领导（dǎo）价值

马云（yún）曾（céng）经说过，一个领导者（zhě），不（bú）仅（jǐn）要领导任务，还要领导（dǎo）价值（zhí）。价值是一个企业的（de）灵魂与指引（yǐn），是团队求同存异、达成共识的基（jī）础，也（yě）是（shì）企业资源投入、制度设（shè）计（jì）的依据。优秀（xiù）的企（qǐ）业，均有一个对组织的价值（zhí）有完整诠释、勇于实践的领导（dǎo）者。除了高层团队（duì），组织里其他成员不可能（néng）来完（wán）成这项（xiàng）重（chóng）要（yào）且艰巨的工作（zuò）。不少企（qǐ）业往往（wǎng）要求党群部或人力资源部来（lái）提炼并建设（shè）文化，这（zhè）本身（shēn）就是（shì）一件滑稽的（de）事情。根（gēn）据内（nèi）外环境（jìng）变化（huà），不断更（gèng）新价值、诠释（shì）价值、实践价值，是每一个领导者的核心职责所在。

 

行为三：构建团队

公（gōng）司运（yùn）转的复杂（zá）程度日益提高，各（gè）项决（jué）策需要有开阔的（de）知识面，要（yào）集思广益（yì），要（yào）制（zhì）定（dìng）创造性的计（jì）划，要兼顾方方面（miàn）面（miàn）。英雄式CEO时代已经结束，我们需要一个杰出的领导团队（duì）。企（qǐ）业（yè）的高管团队通常由一群业务能力强、个性鲜明的精英组成，但（dàn）遗憾的是高管团队并没（méi）真正发挥各自优势及价值。如何创建真正（zhèng）高效的高层领导团队？有三个重要举措，第一，为（wéi）你的领导（dǎo）团队（duì）确立令（lìng）人向往的目标。目标（biāo）是（shì）凝（níng）聚与激励这些精英的关键所（suǒ）在；第二，让合适的人加入团队，让不合适的人离开。没有必要浪（làng）费（fèi）太多时间在（zài）不合适的高管身上，尤其是捣乱者，需要（yào）毫不犹豫，尽快决定剔除；第三、给（gěi）予你的领（lǐng）导团队开展工作所需（xū）的一（yī）切，让他们得（dé）到取得成功所必需的资源与权力（lì）。领（lǐng）导者必须营造（zào）一种相互（hù）信任的氛围（wéi）。整体工作（zuò）效率的提高（gāo）要求每（měi）一位高管尽可（kě）能好地完成自己的工作，就必（bì）须让每个（gè）人充分利用（yòng）自（zì）己的优势。让（ràng）组织中（zhōng）最（zuì）能干的一群人齐心协（xié）力推动（dòng）组织向着正确（què）方（fāng）向前进（jìn），是领导（dǎo）者的必修课。

 

行（háng）为四：持续学习

不断变化的业（yè）务模式带来领导人角色与责任的（de）改变。学习能（néng）力是领导者最重要的素质。学习能力（lì）强体现（xiàn）在以（yǐ）下（xià）五（wǔ）个方面（miàn）：1、面对新（xīn）问（wèn）题时能快速学习；2、坦然（rán）接受变（biàn）化，既分析成（chéng）功，也分析失（shī）败，从中得到（dào）提（tí）高； 3、喜欢试验，为了找到（dào）解决的办（bàn）法而去做各（gè）种尝试； 4、喜欢挑（tiāo）战不熟悉的（de）任务；5、很（hěn）快（kuài）就能抓住任何（hé）事（shì）物的本质和基本结（jié）构。 唯有通过快速学习，我（wǒ）们每一个领导者才能持（chí）续（xù）更新、不断开放、打破常规。商业的敏锐，需要领（lǐng）导（dǎo）者向对手学、向客户学、从挫折中学。持续的变革挑（tiāo）战现有的解决方（fāng）法（fǎ）、管理假设与思考模式，我们需要持（chí）续的（de）学习来塑造自身的适应能力，进而制造危机感，激（jī）发团（tuán）队的（de）活力（lì）与动力（lì）。

个人的（de）变革是（shì）通往领导艺术（shù）的（de）大门。如果我（wǒ）们无法成为真实（shí）的（de）个人，我们（men）就无法成（chéng）为真正的领导者。学习不（bú）仅（jǐn）是一（yī）个领导者的责（zé）任，更是（shì）我们取得持（chí）续成就（jiù）的保障。

 

行为五（wǔ）：聆听自己

领导者面对诸多诱惑与（yǔ）挑战，我们时而（ér）身居（jū）巅（diān）峰、得意洋洋（yáng），时而沮丧迷茫、斗志尽失。不论何时（shí），我们需要问三个（gè）问题：我是谁？我想成为（wéi）一个什么样（yàng）的人？我的成就感（gǎn）来自（zì）于哪里？我们（men）需（xū）要明（míng）确个（gè）人的定位（wèi）、愿景与（yǔ）使命、找到（dào）领导他人的（de）意义，否（fǒu）则，我们将（jiāng）摇摆我们的价值、犹豫我们的投入。唯有（yǒu）聆听内心（xīn）深处（chù）的（de）声音，我们才会更加（jiā）坚定、前（qián）后一致地展示我们的领（lǐng）导才能（néng）、。

bat和麦肯咨询认为，变（biàn）革不（bú）仅是组（zǔ）织战略、制（zhì）度（dù）流程或系统的改变，更是组（zǔ）织里每一个（gè）员工思维模式及行（háng）为的改变。因此，成功的变（biàn）革本（běn）质就是人的（de）变革！

领导力，不仅（jǐn）影响（xiǎng）着每（měi）一个组（zǔ）织变革（gé）的成（chéng）效，也影响着每一个领（lǐng）导人的成就（jiù）；提（tí）升（shēng）领导力，不仅是我们（men）领（lǐng）导者的责（zé）任，更是我们领导人卓有成效（xiào）的保障（zhàng）。