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1、战略于组织:
“ 商场如战场”,战略的(de)本质就是让企(qǐ)业在竞争中胜(shèng)出。因(yīn)此,战略于组织来讲,是(shì)极为重要(yào)的决策。制定或重建一个清晰的战略是一(yī)项挑战,它(tā)对组织挑战很大,因(yīn)此要仰赖组织强有力的领导者(zhě)。因(yīn)为(wéi)组织(zhī)中(zhōng)有很多力量反(fǎn)对选(xuǎn)择和取舍,必(bì)须要有一个清(qīng)晰而睿智的框架去指导战略。在许多企业,领(lǐng)导(dǎo)者(zhě)花许多(duō)精力(lì)指挥运营(yíng)效(xiào)益, 而非考虑(lǜ)战(zhàn)略。最高管理层不(bú)仅仅是各个职能(néng)部门的总管家,其核心(xīn)任务是战略:界定并传播企(qǐ)业的独(dú)特定位,做出取舍,在各项运营活动之间建立起配称,最终(zhōng)构(gòu)建企业可持续性的竞争(zhēng)优势。
世(shì)界500强企(qǐ)业中有50%左右的公司(sī)拥有(yǒu)自己(jǐ)的长期合作的(de)著(zhe)名咨询公司,100%接受过多次咨询(xún)服务,其中尤(yóu)其以战略咨询为主。
2、制(zhì)定战略(luè)时机:
战略是企业(yè)发展(zhǎn)中永(yǒng)恒的(de)主题!通常,以下两种情况是组(zǔ)织(zhī)制(zhì)定或调整战略的(de)最佳时机:第一种情况,企业面对(duì)行业(yè)的快速发展(zhǎn)或较(jiào)大(dà)的市(shì)场拓展(zhǎn)空间;第二(èr)种情况,企(qǐ)业面临发展的瓶颈或行(háng)业的(de)萎缩(suō)、衰退。在第(dì)一种(zhǒng)情况制定战略的企(qǐ)业,通常是主动的,因(yīn)为管理的变革需要(yào)成本和优秀的人才。唯有组织业绩出众,方能拥有与战略相匹配(pèi)的资(zī)源。
《孙子兵法》说:“百战百胜,非善之善者也(yě);不战而屈人之兵,善之善(shàn)者(zhě)也。” 因此(cǐ),成功的企业在(zài)不断(duàn)修炼(liàn):由内(nèi)到外,由战略到战术(shù),牢(láo)牢掌握竞争的主动权,在(zài)变革与创(chuàng)新中成长。
3、行业专家不能替(tì)代咨询公司或咨询顾(gù)问
关于战略咨询(xún),存在许多误区。总(zǒng)结起来,就(jiù)是两个极(jí)端:一个极端认(rèn)为,企业只需花上一笔(bǐ)钱,咨询公司就给出战(zhàn)略的答案;另一个(gè)极(jí)端则(zé)认(rèn)为(wéi),咨(zī)询公(gōng)司不懂(dǒng)行业,根本不可能帮他们(men)制定战(zhàn)略。其实,许多国(guó)际知名企业,如(rú)五(wǔ)百强的多(duō)数企业,都(dōu)曾请过咨询顾(gù)问。那(nà)么,在这些公司(sī),行业经验丰富的专家(jiā)太多了,为什么还(hái)要(yào)请咨询(xún)顾问。他们可能(néng)有着行业内(nèi)最牛的技术(shù)专家(jiā),最牛的管理(lǐ)人才,最牛的营销人才。为什么有丰富(fù)的行业经验了,还要寻求咨询(xún)公司的支持?
首先,要强调的是,一(yī)家专业(yè)的咨询(xún)机构不会定位于“为客户制定战略或管(guǎn)理体系”,而是“帮助或协助客(kè)户制定战(zhàn)略或管理体系”。在任(rèn)何管(guǎn)理变革中,客户是“主体”,咨(zī)询(xún)公司是“辅助”。如果角色相反(fǎn),甲乙双(shuāng)方均会付(fù)出较大的(de)代价。既(jì)然咨询公司是“辅助(zhù)”,为何咨询(xún)的费用如此贵?答案有三点(diǎn):第一、一家专业的咨询公司最大的资本或竞争优势不是货币资本,而是顾问团队。一(yī)个(gè)优秀的顾问均来自于多年的职(zhí)业磨砺与(yǔ)管理实践,他们的价值(zhí)是由若干家企业的成败经验构成,符合顾问的特(tè)质要求的人很少,是稀缺(quē)资(zī)源(yuán)。顾问(wèn)的报酬构成(chéng)了(le)咨询公(gōng)司最大的成本;第二(èr),任何顾问的经验与知识结(jié)构相对(duì)于客户的(de)问题而言,往往是不足的。因此,一个好的咨(zī)询成果通常(cháng)来(lái)自(zì)于(yú)一个顾问(wèn)团队(duì)的紧密合作。尤其(qí)是战略咨询,绝非二、三个专(zhuān)家(jiā)所能(néng)。第三(sān)、由于咨询的不可复制(zhì)性,咨询公司(sī)一旦(dàn)接受(shòu)了客户委托(tuō),那(nà)就意味着在同一时期,这批顾问(wèn)不能再接其他(tā)单子。这对于咨询公司而言(yán),就是机会成本。因此,大牌的公司会(huì)拒绝低于200万的咨(zī)询单。
其次,作(zuò)为专(zhuān)业的公司,咨询公司拥有不少专业的工具与方法(fǎ),可以帮助客户更好的洞(dòng)察、分析并界定问题。同时,通过专业的工具,咨询顾问把问题解(jiě)决的过程变成一(yī)种系统思考(kǎo),把表象的(de)问题归结(jié)为(wéi)管理(lǐ)的本质,让客户在未来管(guǎn)理中获得系统思考的能力。
再者,在有悠久历史的组织里,管理(lǐ)变革往往是很敏感(gǎn)的,借助第三方一个(gè)客观、公正的角(jiǎo)度,采(cǎi)取一些策略(luè),帮助企业化解矛(máo)盾,促进变革。尽管(guǎn)我们认为,咨询实际是法人意(yì)志的澄清。但此(cǐ)意志的(de)澄清与表达需要一些有效的形(xíng)式与策(cè)略。咨询公司的独立身(shēn)份,会比内部人(rén)更客观、敏感、公正。内部(bù)的专家或管理者往往(wǎng)受组织文化(huà)的约束。企(qǐ)业都是有层(céng)级的(de),个人的知识传(chuán)递成为组织的知(zhī)识效果是(shì)递减的。很多时候,个人丰富的行(háng)业经验很难(nán)有机会(huì)完全(quán)转换成(chéng)组织的知(zhī)识。这(zhè)时候,尽管企业里有很多经验(yàn)丰富的人(rén),但还(hái)是需要“外来的和(hé)尚”整合这些人的经验并提升(shēng)。当外(wài)部咨(zī)询顾问失去其独立性(xìng)时,其价值也就自(zì)然打折。去(qù)年(nián),在服务中遇到过这样的企业老板,他企业的管理很是混乱,由于嫌咨询费用相对(duì)较高(gāo),为了省钱(qián),干脆把我们咨询公司(sī)的一项目经(jīng)理挖过去。但是挖过去之后,发现不对,咨询顾问不过尔尔(ěr)。为什么咨询顾(gù)问(wèn)失去顾问身份后(hòu)会困(kùn)难重(chóng)重?一旦失去(qù)独立身份,咨询顾问(wèn)就很(hěn)难协助企(qǐ)业跳(tiào)出(chū)庐山,看到真面目了。
4、战略咨询的关键:
战略事关重大,战略咨(zī)询理当慎(shèn)重!中(zhōng)国乃至全(quán)球,众企(qǐ)业(yè)对战略咨(zī)询褒贬不一,成与败的案例均有。战略(luè)咨询是咨询中最(zuì)富有挑(tiāo)战的项目,它对(duì)咨询机构的(de)资源提出非常高的要(yào)求。