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    如何提(tí)高培训(xùn)质量
    来源 Source:昆明(míng)bat和麦肯企业管理咨(zī)询有限公司        日(rì)期 Date:2013-10-24        点击 Hits:4006

     

    企业培训的目的,总的来(lái)说就是要解决企业人力(lì)资源与企业发展战略相配套的问题。从目前(qián)情(qíng)况看,企业培训(xùn)效果并不理(lǐ)想,培(péi)训投入产出比相对比较(jiào)低,这已是摆在教育培训(xùn)管(guǎn)理部门、企业(yè)和培训机构面前(qián)一个不容回避的问(wèn)题。如何加(jiā)强培(péi)训管理,提高培训质量,为(wéi)企业做出应有的贡献?我们从以下三个方面(miàn)来(lái)阐(chǎn)述这个问题:

    企业培训存在的问题:

    佚名(míng)认为:根(gēn)据“木筒原(yuán)理(lǐ)”--短板决定容量,企业(yè)培训首先要找出人(rén)力资源配套方面(miàn)的短板(bǎn),解决了短板,还要根据战略规划,强化(huà)先头(tóu)部队,然后是整个组织全员的协调发展。落(luò)实解决这些问题,具体到培训流程中,有如(rú)下三个环节:第一(yī),诊(zhěn)断培训(xùn)需求,确(què)定(dìng)培训内容;第二,选择并确定(dìng)培训机构、培训课(kè)程和培训(xùn)师资;第三,培训(xùn)后的落(luò)实。就目前我们企业培(péi)训的现状看,这几个环节都不(bú)同程度(dù)地存在(zài)问题。

    第一个(gè)环节:目(mù)前企业基本上是在岁末年初做培(péi)训计划,通常情况是(shì)由(yóu)各个(gè)部门向人力资源部(bù)报计划,企(qǐ)业的人力资源(yuán)经理从某种程(chéng)度上说由于人手问(wèn)题基本(běn)上被“人(rén)事”方面(miàn)的事情所困,只有很少的精力来考(kǎo)虑企业培训与企业战略的配(pèi)合,通常情况下是人力资源部根据各部门所(suǒ)报(bào)项目和企(qǐ)业培训(xùn)预算进行分配,而部门所(suǒ)参照的只是一个系统中(zhōng)的局部(bù),缺乏从(cóng)整个企(qǐ)业组(zǔ)织(zhī)进行系(xì)统考虑,有(yǒu)的就是跟风(fēng)来确定培训(xùn)内容,如2003年是(shì)战略,2004年(nián)是执行力,2005年强调细节……,培(péi)训(xùn)需求(qiú)诊断的(de)精确与否(fǒu)对(duì)培训效(xiào)果(guǒ)至关(guān)重要。

    第二(èr)个环节是(shì)培训机构和师资的选择,目前我们管理(lǐ)类培训多(duō)半依赖外部(bù)师资(zī),对师资水平的(de)衡(héng)量没有鉴定标准(zhǔn),对(duì)于师资水(shuǐ)平很难掌控。企业选择培训(xùn)师通常有如下几种途径:一(yī)是(shì)委托培训机(jī)构承办,由培训(xùn)机构(gòu)请(qǐng)老师(shī),好处是培训机构对师资的了(le)解相对多(duō)一些,不足培训成本必然增加。二是企(qǐ)业自己直接请老师,途径有二:一是企业领导或(huò)某(mǒu)负(fù)责人听过(guò)某(mǒu)老师的课,觉得(dé)不(bú)错(cuò),便请来(lái)给(gěi)员工讲,其实老总与员工所需(xū)内容是不一样(yàng)的,老(lǎo)总(zǒng)觉(jiào)得好(hǎo),不一定(dìng)适合员工听(tīng)。再(zài)就是(shì)听(tīng)人家(jiā)说某某老师讲得不错,由于企业、行业(yè)不(bú)同,别人说好的老师不一定适合你的企业(yè)。

    此外由(yóu)于(yú)整个培(péi)训过程的师资安排缺乏(fá)系统性,授课老师之间缺(quē)乏(fá)沟通与了解,有时难(nán)免会有内容上的重复或观点上的冲突,从而造成时间和(hé)金(jīn)钱双方面的浪(làng)费,有(yǒu)时甚至造(zào)成员工思想上(shàng)的混(hún)乱。

    企业培(péi)训(xùn)中(zhōng)还有一种方式,就是派少数(shù)骨干到各大(dà)学或(huò)科研院所参(cān)加各种中(zhōng)长(zhǎng)期培(péi)训班,其结果也是喜忧参半,喜的是企业培训了一批中坚(jiān)骨干管(guǎn)理者,忧的是因为是少数人学习,少数人进步,企业内(nèi)的大多数员工还停留(liú)在(zài)原地,参加培训(xùn)者学到了新的管(guǎn)理方法和思(sī)维,回来后并不能得到充分发(fā)挥(huī),对下有“车头(tóu)带不动(dòng)车箱(xiāng)”之感,上下(xià)彼此不(bú)适应(yīng),要(yào)么回归原位,要么走人(rén),导致人才(cái)流失(shī)。

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