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企(qǐ)业培训的目的,总的来说就是要解决企业人力资源与企业发展战略相配套的问题。从目前(qián)情况看(kàn),企业培训效(xiào)果并不理想,培(péi)训(xùn)投入产出(chū)比相对比较低,这已是摆在教育(yù)培训管理部门、企业和培训(xùn)机构面前一个不容回避的问题。如何加强(qiáng)培训管(guǎn)理,提高培(péi)训质(zhì)量,为企业做出应有的(de)贡献?我们(men)从以下三个方面来阐述这个问(wèn)题:
企业培训(xùn)存在的(de)问题:
佚名认(rèn)为:根据“木筒原理”--短板决定容量,企业培训(xùn)首先要(yào)找出人(rén)力资源配(pèi)套方面的短板,解决了短(duǎn)板,还要根据战略(luè)规(guī)划,强化先头(tóu)部队,然后(hòu)是整个组织全员的协调发展。落实解决这些问题,具体到培训流(liú)程中,有如(rú)下三(sān)个环节(jiē):第一,诊断培训需求,确定培训内容;第二,选择并确定培(péi)训机构、培训课(kè)程和培训师资;第三,培训后的落实。就目前我们企(qǐ)业培训的现状看,这几个环节都(dōu)不同(tóng)程(chéng)度地存在问(wèn)题。
第(dì)一个环节:目(mù)前企业基本上是在岁末年初做培训计划,通(tōng)常情况是由各(gè)个部门(mén)向人力资源(yuán)部(bù)报计划,企业的人力资源经理从某种程(chéng)度上说由(yóu)于(yú)人手问题基本上被“人事(shì)”方(fāng)面(miàn)的事情所困(kùn),只有(yǒu)很少的精力来考虑企业培训与企业战略的配合,通常(cháng)情况下是人(rén)力(lì)资源(yuán)部根据各部门所报项目和(hé)企业培训预算进(jìn)行(háng)分配,而部门所参(cān)照的只是一个系统中的局部,缺乏从整个企业组织进行系统考虑,有的就是跟(gēn)风来确定培训内容,如2003年是战(zhàn)略,2004年是执行力,2005年强调(diào)细节……,培训需求诊断的(de)精确与否对培(péi)训效果至关重(chóng)要。
第(dì)二个环节是培训机构和师资的选择,目前我们管理类培(péi)训多半依赖外部师(shī)资,对(duì)师资水平的衡量没有鉴(jiàn)定标准,对(duì)于师资水平很难掌控。企业选择培(péi)训师通常有如下几种途径:一是委(wěi)托培训机构承办,由培(péi)训(xùn)机构请老师,好处(chù)是培训(xùn)机构对(duì)师资的了解(jiě)相对多(duō)一些,不足培训成本必(bì)然增加。二是企业自己直(zhí)接请老师,途径有二:一是企业(yè)领导或某负责人听(tīng)过某老师的课,觉(jiào)得不错,便请来给员工(gōng)讲,其(qí)实老(lǎo)总(zǒng)与员工所需内容是不一样的(de),老总觉(jiào)得好,不(bú)一定(dìng)适合员(yuán)工听。再就(jiù)是听人(rén)家说(shuō)某(mǒu)某老师讲得(dé)不错,由(yóu)于企业(yè)、行业不同(tóng),别人说好的老师不一(yī)定(dìng)适(shì)合(hé)你的企业。
此外由(yóu)于(yú)整个(gè)培训过程的(de)师资安排缺乏系统(tǒng)性,授(shòu)课老(lǎo)师(shī)之间缺乏沟通与了解,有(yǒu)时难(nán)免会有内容(róng)上的重复或观点上的冲突,从(cóng)而(ér)造成时间(jiān)和金钱双方面的浪费,有时甚至造(zào)成员工思想(xiǎng)上的(de)混乱。
企业培训中还有一(yī)种方式,就是派少(shǎo)数骨(gǔ)干到各大学或(huò)科研院所参加各种中长期培训班(bān),其结果(guǒ)也是喜(xǐ)忧参半,喜(xǐ)的(de)是企业培训了一批中坚骨干管理(lǐ)者,忧的是因(yīn)为是少数人学习,少数人进步,企业(yè)内的大多数员(yuán)工还停留(liú)在(zài)原地,参加培训(xùn)者学到了新的管理方(fāng)法和思(sī)维,回(huí)来后并不能得到充分发挥,对(duì)下有“车头带不动车箱(xiāng)”之感,上(shàng)下彼此不(bú)适应,要么回归原位(wèi),要(yào)么走(zǒu)人,导致人(rén)才流失。