解药和（hé）毒（dú）药（yào），右手和左手，这两个本不关联的东西凑在一（yī）块（kuài），得（dé）追溯（sù）到（dào）一个闲聊话题。源头已忘了，只有这句话（huà）印（yìn）象深刻：“能（néng）把一（yī）个优秀的（de）企业做死，这人的确也（yě）有那么（me）一（yī）手。”

乍（zhà）听（tīng）起来，还真（zhēn）怪，捣乱谁不会，不（bú）值一提。不（bú）过，换个角度，似（sì）乎也没那么无趣（qù）。

汉语词典对（duì）解药（yào）的解释是：方剂名，误服药物后以（yǐ）此消解。对毒药的解释（shì）是（shì）：危害生物体的有毒的（de）药物。他们同为药（yào），只不（bú）过（guò）一个（gè）救死，一个杀生。如果放大到企业（yè）管理，类似（sì）是一能（néng）手将病入膏肓（huāng）的企业（yè）救活，另一能（néng）手（shǒu）将枝繁叶茂的企业推向死亡。同为能力，只是一左一右。但有一个天壤之别（bié）的事实：毒（dú）药远没解药惹人爱（ài）。

一方面，是源于心理作祟。人总是倾向于相（xiàng）信（xìn）自（zì）己愿意相信的内容。大多数人都渴望成功（gōng），导致学习如何成功大（dà）行（háng）其（qí）道，家庭、学校、媒体（tǐ）、社会一个劲的（de）怂恿（yǒng）我们（men）去学习（xí）成功，成功光荣。于是，我们竞相追寻解药，追捧成功人（rén）士。于是，报纸、广播（bō）、网（wǎng）络（luò）媒体、培训（xùn）机构的成功案例、成（chéng）功课堂扑面而来。但，成功者似乎总是少数，成功经验对于求成（chéng）若渴的大多数人来说，总不（bú）够（gòu）用。

另（lìng）一方面，是源于我们的思维模式（shì）。我（wǒ）们现存教育体系方法论有一个大（dà）的漏洞，它（tā）只是（shì）在告诉（sù）我们证明一个事情的方法，却很少（shǎo）告诉（sù）我们证伪（wěi）一（yī）个事（shì）实的方法。我们倾向于“证实（shí）”而（ér）非“证伪”，就像多数人习惯用（yòng）右手做（zuò）事一（yī）样，久而（ér）久之，定（dìng）型了。如果突然问一句：一开始你怎么不（bú）用左手做事？估计会（huì）问（wèn）倒一大把人。

其（qí）实（shí），毒药也有它（tā）的追随者（zhě）。

可口可乐（lè）的教父（fù）基奥更喜欢（huān）谈论失败。根据自己一生的管理（lǐ）经验，他总结了一系列（liè）企业和个（gè）人最（zuì）容易掉下（xià）去的管理陷阱，称之为 “管理（lǐ）十诫”。其中有这样（yàng）的一段话：从遍布全球的中小（xiǎo）企业到如日中天的跨国公司，曾经辉煌的企业和领导（dǎo）人，他们成功的途径千（qiān）差万别，但（dàn）让（ràng）他们（men）一败涂（tú）地的（de）原因，却（què）惊（jīng）人地相似……

每个（gè）人都喜欢谈论成功，其实（shí），了解失败更能减少失败。减少失败，意味着增加成功机会（huì）。问题（tí）在于，如何将毒药的威力（lì）转（zhuǎn）变为解（jiě）药的效果（guǒ），这个才是（shì）解药与（yǔ）毒药威力最大化的关键。

毒药的（de）害处在于它的破（pò）坏力，破坏（huài）力又来源于对抵御（yù）力的（de）见招拆（chāi）招（zhāo）。就像一个（gè）管理者，他能将一个根基深（shēn）厚，不可能失败的企业经营到破产边缘，必定有他的“失（shī）败能力（lì）”。而这种“失败能（néng）力”的（de）化解招式（shì），就是“非（fēi）失败（bài）能力（lì）”。这（zhè）种（zhǒng）能力的价值远大于成功经验（yàn）价（jià）值（zhí）。即（jí）使它最终可能也（yě）同成功经（jīng）验一样，不能确保实（shí）现成功，但有一（yī）点（diǎn），却是成功（gōng）经（jīng）验无法企（qǐ）及：它给（gěi）予了更多成功的可能（néng）。

成功（gōng）的经验（yàn）很难（nán）造就（jiù）成功的可（kě）能。因为它告诉追随（suí）者：我走哪条（tiáo）路（lù）成功（gōng）的？就像（xiàng）在（zài）通（tōng）往成功的路上，为你插下路标，左走（zǒu），右转，然后就到（dào）了（le）成功目的地。这极容易（yì）限制追随者寻找（zhǎo）新的成功之（zhī）路。而（ér）“失败能力”，是一个去伪存真的过程（chéng），它要表达（dá）的是（shì）：我走哪条路失败的？暗（àn）示的是：你尝试其他的路（lù）走走。如同《管理十诫（jiè）》，它（tā）说的是如何避免（miǎn）误入陷阱（jǐng）：那条路上有个陷阱，我曾经（jīng）掉进（jìn）去过。

一个企业（yè）或是个人，如果（guǒ）在（zài）可接受（shòu）时期内，能（néng）以毒药谋解药，以解（jiě）药攻毒药，经得（dé）起左手甩，右手扶（fú），我想描述它的（de）不该是“有一手（shǒu）”，而是“有双手”。

作者系bat和麦肯咨询助理（lǐ）顾问符文琴