取得（dé）卓越业绩是（shì）所有（yǒu）企业的首要目标，运营效益（operational effectiveness）和战略（strategy）是实（shí）现这一目（mù）标（biāo）的（de）两个（gè）关键因素，但人们往（wǎng）往混淆了（le）这两（liǎng）个最基本的概念。运营效（xiào）益意味着相似的运营（yíng）活动能（néng）比竞争对手做得更好（hǎo）。战略定位（strategic positioning）则意（yì）味着（zhe）运营活动有别于竞争对手，或者（zhě）虽然类似（sì），但（dàn）是其实（shí）施（shī）方（fāng）式有别于竞争（zhēng）对手。

几乎没有（yǒu）企（qǐ）业能一直凭借运营效益方面（miàn）的优势立于不败之地。运营（yíng）效益代替战略的最终结果必然（rán）是零（líng）和（hé）竞争（zero-sum competition）、一成不变或不断下跌的价（jià）格，以及不断上（shàng）升（shēng）的成本压（yā）力。

所谓的竞争（zhēng）战略就是创（chuàng）造差异性，即（jí）有目的地选择一整套不同的运营活动以创造一种（zhǒng）独特（tè）的价值组合。战略（luè）定位有三个不同的原点，一是基于种类的定（dìng）位（variety-based positioning）；二是基于需求的定位（wèi）（needs-based positioning）；三是基于接（jiē）触途（tú）径的定（dìng）位（access-based positioning）。

在对定位进行明确定义后（hòu），我（wǒ）们现在可以（yǐ）回答“什么是战略”的问题了。战略就是创造一种独特、有利（lì）的定（dìng）位，涉及各种（zhǒng）不同的运营活动。

然而（ér），选（xuǎn）择（zé）一个（gè）独特的（de）定位并（bìng）不能保证（zhèng）获得（dé）持久（jiǔ）优势（shì）。一（yī）个有（yǒu）价值的定位（wèi）会（huì）引起他人的争相仿效。除非公司做出一定（dìng）的取舍（trade-offs），否（fǒu）则，任何一（yī）种（zhǒng）战略定位（wèi）都不可能（néng）持久。

因此，对“什么是战略”这一问题的回答（dá）又增加了一（yī）个新视角——取舍。战略就是在竞争中做出取舍，其实质就是（shì）选择（zé）不做哪些事情。

定位选择不仅决定公司应该开展哪（nǎ）些运营活动、如何设计各（gè）项（xiàng）活动，而且还决定各项（xiàng）活动之间如何关联。战（zhàn）略（luè）配称是创造竞争优势最核心的因素（sù），它可以建立一个（gè）环环（huán）相扣、紧密联（lián）接的链，将模（mó）仿（fǎng）者拒之门外。配称可以分（fèn）为三类，第一层面（miàn）的配称是保持各运（yùn）营活动（dòng）或各（gè）职能部门与总体（tǐ）战略之间的简单一致性（simple consistency）。第二层面的配称是（shì）各项活动之间的相互加强。第三层面的配称已经超越了各项活动之间的相互加（jiā）强，我把它（tā）称（chēng）为“投入最（zuì）优（yōu）化”（optimization of effort）。

在三种类型的配称中，整体作战比任何一（yī）项（xiàng）单独活动都来得重要与有效。竞争优势来自各项活动形成的整体系统（tǒng）（entire system）。将有竞争力的企业的成功归因于个别的优势、核心竞（jìng）争力或者关键资源都是极其错误的。试图模（mó）仿整个运营活（huó）动系统的竞争对手，如果仅仅复制某（mǒu）些（xiē）活动而非（fēi）整个系统，最后（hòu）收（shōu）效（xiào）必然（rán）甚微。

现在，对于战略是什么，我们已经有了一个完整的答案。所谓战略，所谓战略，就是（shì）在企（qǐ）业的各项（xiàng）运营活动之间建（jiàn）立一种配称。在影响战略（luè）的（de）诸多（duō）因素（sù）中，强烈（liè）的增长（zhǎng）欲望也许是最（zuì）危险的（de）。追求（qiú）增长的努力往往会（huì）淡化企业的独特性，以致产生（shēng）妥协、破坏（huài）配称，并最终削弱公司的竞争优势。增长手段应该（gāi）集中于对现（xiàn）有战略定位进（jìn）行（háng）深化而不是拓宽和妥协。

制定或重建一个清晰的（de）战（zhàn）略，在很大程度上取决（jué）于组织的领导者。最高管理层不（bú）仅（jǐn）仅是每个职能（néng）部门的总指挥（huī），其核心（xīn）任务应该是制定战略：界定并宣传公司独特的（de）定位，进行战（zhàn）略取舍，在各项运营活动之间（jiān）建立（lì）配称关系（xì）。

改善运（yùn）营效益是管（guǎn）理中必不可少的（de）一部分，但这并不是（shì）战（zhàn）略（luè）。运营效益讨论（lùn）的是持续变革、组织弹性（xìng）以及如何实现最（zuì）佳实践，而战略讨论的是（shì）如何（hé）界定独特的定位（wèi）、如何（hé）做出明（míng）确的取舍、如何加强各项活动之间（jiān）的配称（chēng）性。

文章来源《哈佛（fó）商业评论》